Retrouver, organiser et filtrer ses conversations

Classer la boîte de réception avec dossiers, étiquettes, favoris et épinglage, rechercher dans toute la messagerie, transférer ou exporter un fil. Un contact peut aussi être bloqué ou signalé à la modération.

Où : Communication › Messagerie (/communication/messagerie)
Pour : Direction, Enseignant, Parent, Élève, Employeur, Comptable, Personnel
Application : application web (navigateur)

Comment faire

1. Filtrer via les dossiers « Tout », « Non lus », « Envoyés », « Brouillons », « Archivés »
2. Créer une étiquette (« Nouvelle étiquette » : nom + couleur) puis l'appliquer à une conversation
3. Depuis une conversation : « Ajouter aux favoris », « Épingler en haut », « Marquer comme non lu », « Archiver »
4. Ouvrir la « Recherche globale » et filtrer par Messages, Annonces, Pièces jointes ou Contacts
5. Depuis une conversation : « Transférer », « Exporter la conversation », « Bloquer {nom} » ; depuis la fiche du contact : « Signaler »
6. Revoir ou lever ses blocages : bouton « Contacts bloqués » en bas de la colonne de gauche, qui ouvre « Utilisateurs bloqués » avec un bouton « Débloquer » par personne

Règles

• Actions de masse disponibles : « Tout marquer comme lu », « Archiver les messages lus », « Désarchiver tout »
• « Marquer comme urgent » (fiche contact) applique l'étiquette « Urgent » si elle existe
• « Contacts bloqués » n'est pas un dossier de messages : c'est un bouton de la colonne de gauche qui ouvre la liste « Utilisateurs bloqués » (avec « Débloquer »). Bloquer un contact masque de la liste les conversations directes avec lui, et ni lui ni vous ne pouvez plus ouvrir de nouvelle conversation directe ni recevoir d'annonce de l'autre ; les conversations de groupe partagées restent visibles
• Le signalement (« Motif du signalement ») est adressé aux modérateurs de l'établissement
• Le dossier « Envoyés » existe pour tous les rôles, parents et élèves compris
• Messages et réponses sont horodatés : l'heure le jour même, « Hier », le jour de la semaine puis la date

Limites connues

• Pas de dossier « Urgents » dédié : l'urgence passe par l'étiquette « Urgent »
• Le bouton « Appeler » ne fonctionne que si un numéro de téléphone est connu pour le contact
• Aucun écran ne permet encore aux modérateurs de consulter et traiter les signalements (fonction présente côté serveur uniquement)
• L'onglet « Confidentialité » des paramètres de la messagerie est encore marqué « Bientôt disponible » ; la liste des personnes bloquées reste accessible par le bouton « Contacts bloqués » de la colonne de gauche