Prendre un rendez-vous (parent)

Réserver, replanifier ou annuler un rendez-vous avec les enseignants, puis consulter le compte-rendu.

Où : Rendez-vous (/appointments)
Pour : Parent
Application : application web (navigateur)

Comment faire

1. Ouvrir « Mes rendez-vous » : rubriques « Rendez-vous à prendre » et « Rendez-vous pris » (les rendez-vous passés ou annulés y portent la mention « Passé » ou « Annulé »)
2. Cliquer sur « Prendre RDV », « Choisissez un créneau » (réservé temporairement pendant un compte à rebours)
3. « Choisissez le format », indiquer les « Points que vous aimeriez aborder », puis « Confirmer la réservation »
4. Sur un rendez-vous, menu « Actions » : « Replanifier », « Annuler le rendez-vous » (confirmation « Annuler ce rendez-vous ? »), « Ajouter à l'agenda » (fichier calendrier) ou « Télécharger le récap (PDF) »
5. « Voir le compte-rendu » puis « Marquer comme lu »

Règles

• Annulation possible seulement avant le délai fixé par l'école
• Le nombre maximum de rendez-vous par élève peut être atteint
• Un créneau pris entre-temps par une autre famille est signalé
• Le parent peut aussi « Décliner l'invitation »
• Dans la grille, un créneau indisponible reste affiché avec sa raison : « Votre RDV », « Fermé » (hors période de réservation), « Déjà pris », « Déjà réservé » (rendez-vous déjà pris avec cet enseignant pour cet enfant), « Conflit … » (chevauche un de vos rendez-vous) ou « Plafond atteint ». Si plus aucun créneau n'est libre : « Aucun créneau n'est disponible pour le moment : chaque créneau indique pourquoi. »
• « Replanifier » et « Annuler le rendez-vous » ne sont proposés qu'avant le délai fixé par l'école (sinon « Déplacement et annulation impossibles moins de … h avant le rendez-vous ») ; « Replanifier » n'est pas proposé pour un « Rendez-vous famille » ni une fois la période de réservation close. Avant l'ouverture des réservations, la carte indique « Réservations à partir du … ».
• L'annulation demande confirmation (« Annuler ce rendez-vous ? », puis « Annuler le rendez-vous » ou « Conserver ») ; le rendez-vous annulé reste affiché avec le badge « Annulé » (« Annulé le … »).
• Les heures sont celles de l'établissement ; si l'appareil est dans un autre fuseau horaire, un bandeau le signale.
• Le rendez-vous déjà pris par l'autre responsable de l'enfant ne bloque pas la réservation, dans la limite du nombre maximum de rendez-vous.
• Le bouton des e-mails de rendez-vous ouvre « Mes rendez-vous », après connexion si besoin.