Piloter une campagne et suivre les familles

Suivre l'avancement des réservations, relancer les familles, les inscrire soi-même et gérer le cycle de vie de la campagne.

Où : Communication › Rendez-vous › campagne (/communication/appointments/:id)
Pour : Direction
Application : application web (navigateur)

Comment faire

Ouvrir une campagne : onglets « Suivi des familles » et « Caractéristiques »
Filtrer « Réservées », « Sans créneau », « Ont décliné » ; utiliser « Relancer », « Proposer un créneau » ou « Inscrire »
Cliquer sur « Relancer les {n} retardataires », « Exporter CSV » ou « Partager le lien »
Dans « Caractéristiques » : assigner une salle aux enseignants, gérer leurs créneaux, retirer un enseignant ou une cible
Menu « Actions » : Publier, Dupliquer, Exporter, Archiver, Annuler la campagne (avec motif), Supprimer un brouillon ; « Récap directeur » imprimable

Une même famille ne peut pas être relancée de nouveau trop rapidement
Après la date limite de réservation, inscriptions et relances ne sont plus possibles
Modifier dates, horaires ou durée régénère les créneaux (créneaux bloqués et salles réinitialisés) ; ces champs ne sont modifiables qu'en brouillon
Annuler une campagne annule tous ses rendez-vous et prévient les familles
Les filtres de la liste des familles s'appliquent immédiatement et couvrent classes, niveaux et groupes

Les rappels automatiques programmés (J-x) se règlent uniquement côté serveur, sans écran ; seuls les rappels par email partent (SMS et push non branchés)