Réinitialiser ou changer son mot de passe

L'application envoie par e-mail un lien pour créer un nouveau mot de passe. Le nouveau mot de passe se saisit sur la page web ouverte par ce lien.

Où : « Connexion › Mot de passe oublié ? », ou Menu › Paramètres › « Changer le mot de passe »
Pour : Direction, Enseignant, Parent, Élève
Application : application mobile

Comment faire

1. Sur l'écran « Connexion », toucher « Mot de passe oublié ? » ; une fois connecté, ouvrir le menu, « Paramètres », puis « Changer le mot de passe ».
2. Vérifier l'adresse e-mail préremplie dans « Réinitialiser votre mot de passe ».
3. Toucher « Envoyer le lien ».
4. L'écran « E-mail envoyé » s'affiche. Toucher « Retour ».
5. Ouvrir l'e-mail reçu et suivre le lien pour choisir le nouveau mot de passe.

Règles

• L'adresse est préremplie : depuis « Connexion », avec l'e-mail de la dernière connexion ; depuis « Paramètres », avec l'e-mail du compte connecté.
• Une adresse vide affiche « Veuillez saisir votre adresse e-mail » ; une adresse mal formée, « Adresse e-mail invalide ».
• Le message de confirmation est le même que le compte existe ou non : « Si un compte existe pour … , vous recevrez un lien de réinitialisation. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. »
• Trop de demandes rapprochées affichent « Trop de tentatives. Veuillez réessayer plus tard. »

Limites connues

• Pas de changement direct avec l'ancien mot de passe : « Changer le mot de passe » envoie aussi un lien par e-mail.
• Le nouveau mot de passe se crée sur le site web, pas dans l'application.