Activer les notifications de facturation

Les événements de facturation (factures, devis, avoirs, paiements, payeurs, mandats SEPA, Swan) ont leurs modèles de notification, à activer et personnaliser dans la catégorie « Facturation ».

Où : Paramètres › Général › Notifications système, catégorie « Facturation » (/settings/general/system-notifications)
Pour : Direction
Application : application web (navigateur)

Comment faire

1. Ouvrir Paramètres › Général › Notifications système
2. Choisir la catégorie « Facturation » dans la barre latérale
3. Ouvrir une notification (ex. « Facture validée », « Mandat SEPA signé ») pour l'activer et modifier son contenu avec les variables Facture et Mandat SEPA

Règles

• Les notifications de facturation sont créées inactives : l'administrateur les active
• « Facture validée » part aux seuls responsables financiers du payeur (membres de la famille pour un payeur Famille) ; si aucun ne peut être identifié, rien n'est envoyé
• Le montant d'une relance est le solde restant dû, jamais le montant initial
• « Mandat SEPA signé » prévient l'établissement quand un responsable signe depuis son espace

Paramétrage

Contenu et canaux par notification ; variables disponibles : référence, période, montant, échéance, solde dû, phrase de paiement.

Limites connues

• Les trois modèles de relance d'impayé (premier rappel, deuxième relance, dernière relance) existent mais aucun envoi automatique n'est déclenché dans la version actuelle